今年の１１月で７８歳になる島袋節子さん。お客さんと話すことが好きで、仕事に来ることでメリハリが出て美に対しても少しは気を使うようになりました。今でも17時〜21時までお電話でお客様とやりとりしています。
最近のお困り事は耳が遠くなったこと。”シ”なのよ、というがどういう意味？内緒の「しー」なのか健康診断のA、B、C のCなのか、もう一度聞いてみる。、、、健康診断のCでした。「耳が遠くなってお客様とのやりとりで困ったことは？」と聞くと、「注文の時は困ったことがない、それよりも、話が長くなる時にお客様の受話器がずれるんだはず。声が小さくなると聞き直したりするけど、、」とのことです。さすが営業のプロです。
注文の時に困らないようにする秘訣は、すぐに紙に書くことです。その続きはまた今度〜
