「私のことを”ふみ子ちゃん”と呼んでくれるお客様がいるのよ」
と嬉しそうにお話しする電話担当の山内ふみ子さん。
そのお客様は、
ウコンをコツコツと飲まれるようになって20年。
「元気でいるのはウコンのおかげ」と話されます。
「ふみ子ちゃんと話していると、元気がもらえるよ」
「私は普段から大きな声なんです。
私が蚊の鳴くような声をしていたら嫌ですよ」
と、山内さんは答えます。
山内さんがお届けしたハガキも
大切に全部とっているんだそう。
お客様に宛てたハガキの文章も
楽しみにして下さっています。
時には、趣味のカラオケの話にも広がります。
「趣味を楽しまなきゃね。
カラオケではよく松原のぶえの曲を歌ってますよ。
それに、おしゃれするのも好きでね」
「趣味を楽しまれているんですね。
春先だから明るいお洋服着てくださいね！」
カラオケの舞台で歌っている写真を
送ってくださる約束もしました。
日によっては、体調が優れなくて
しんどいとおっしゃる時もあります。
でも、電話で話していると
いつの間にか声が明るくなっていくお客様です。
「私の電話を待っているお客様がいるのはね、
本当に嬉しいことです」
今日もお客様と弾むようにお話しする山内さんの声が、
社内に響きます。
