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「話していると、元気がもらえるの」
2023.05.24

 

「私のことを”ふみ子ちゃん”と呼んでくれるお客様がいるのよ」

と嬉しそうにお話しする電話担当の山内ふみ子さん。

 

そのお客様は、

ウコンをコツコツと飲まれるようになって20年。

「元気でいるのはウコンのおかげ」と話されます。

 

「ふみ子ちゃんと話していると、元気がもらえるよ」

「私は普段から大きな声なんです。

私が蚊の鳴くような声をしていたら嫌ですよ」

と、山内さんは答えます。

 

山内さんがお届けしたハガキも

大切に全部とっているんだそう。

お客様に宛てたハガキの文章も

楽しみにして下さっています。

 

時には、趣味のカラオケの話にも広がります。

 

「趣味を楽しまなきゃね。

カラオケではよく松原のぶえの曲を歌ってますよ。

それに、おしゃれするのも好きでね」

 

「趣味を楽しまれているんですね。

春先だから明るいお洋服着てくださいね!」

 

カラオケの舞台で歌っている写真を

送ってくださる約束もしました。

 

日によっては、体調が優れなくて

しんどいとおっしゃる時もあります。

でも、電話で話していると

いつの間にか声が明るくなっていくお客様です。

 

「私の電話を待っているお客様がいるのはね、

本当に嬉しいことです」

 

今日もお客様と弾むようにお話しする山内さんの声が、

社内に響きます。

 

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