こんにちは、お客様担当の大城美佳です。
イーノは、健康食品を全国のお客様にお届けして40年近くなります。
沖縄で昔から活用されている素材で長く安心して続けられるということが商品の一番のこだわり。
ただ、商品がどんなに良くてもお客様一人一人の体や症状は違うため、
買っていただいた後のサポートは、私たちお客様担当が責任を持ってさせていただいております。
福島県にお住いの女性のお客様K様（83歳）よりお電話がありました。
「昨日、友達に私が飲んでいるちゃーげんきの話をしたら買いたいって言ってたから、電話番号教えました。電話があるかもしれないので…」
と。
「ちゃーげんき」とは、沖縄で「いつも元気」を意味しており、イーノ商品全般のことを言います。K様は、えらぶうなぎ商品「ちゃげんきのひと粒」を飲み続けて８年、
「この年齢でも元気でいられるのはちゃーげんきのお陰だと思ってるんですよ」
とおっしゃっていただいております。
そのK様から
「今まで集まりに行くときにかつらをかぶって行っていたんです。だけど今は、髪の毛のことも気にならずかつらがいらなくなりました。それを友達に話したら飲みたいって。朝と夜１粒づつ1日２粒飲んでますよー。長年飲めるのは、毎月大城さんから電話があるから、会えなくても心が通じているみたい」
と嬉しいお言葉。私はお友達の方がいつ電話があっても大丈夫なようにメモしておきます。
それ以外にもお客様から
「友達の〇〇さんが飲みたいって言っていたから電話してみて」
と、お友達の方のお名前と電話番号を教えてもらい、こちらから電話することもあります。お友達の方の様子を聞きながら、体調に合わせて最適な量でお届けできるようにします。もちろん、私たちイーノでは、ご紹介いただいたお友達も安心して飲めるように同じ担当でフォローさせていただいています。
こうやってイーノではお客様からお客様への紹介の輪が広がっていきます。
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■K様がオススメするちゃーげんき商品えらぶうなぎの「ちゃげんきのひと粒」はこちら
■40歳大城美佳の「ぐっすりテイスティドリンク」ブログはこちら
この記事を書いた人
e-no お客様担当・大城美佳（おおしろみか）
1979年生まれ・沖縄県那覇市出身
お客様担当歴１８年、全国を旅しているような気分でお客様との話を楽しんでいます。健康面の話、食の話、子育ての話まで色々と教えてもらっています。「こんな時はどうやって対応しているの？」など電話対応のお仕事で困っていることがあれば大城までご相談ください。ご相談内容がブログで紹介された方には、もれなく「ちゃげんきのひと粒」進呈中！！
